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Mit unseren neuen Service-Automaten „Erik“ und „Uschi“ machen wir den Werkstattbesuch für euch deutlich einfacher. Gerade zu den typischen Stoßzeiten am Morgen oder Nachmittag kann es bei uns voller werden – und genau da setzen die beiden an. Sie sorgen dafür, dass ihr euer Fahrzeug schnell, flexibel und ohne Wartezeit abgeben und wieder abholen könnt.
„Erik“ steht bei uns draußen vor dem Eingang und ist rund um die Uhr nutzbar, während „Uschi“ im Innenbereich während der Öffnungszeiten für euch bereitsteht. Beide Systeme übernehmen die digitale Serviceannahme und Rückgabe, sodass ihr euren Termin deutlich entspannter in euren Alltag integrieren könnt.
Der Ablauf ist bewusst so gestaltet, dass alles möglichst unkompliziert ist. Bereits etwa 48 Stunden vor eurem Termin erhaltet ihr eine Einladung per SMS oder E-Mail. Darüber könnt ihr euch ganz bequem von zu Hause aus einchecken, euren Auftrag durchgehen, Angaben ergänzen und alles digital bestätigen. Das hat den großen Vorteil, dass ihr vor Ort kaum noch Zeit benötigt, weil das Wichtigste schon erledigt ist.
Wenn ihr dann bei uns ankommt, geht ihr einfach zum Terminal und folgt den Anweisungen auf dem Bildschirm. Der Prozess ist selbsterklärend aufgebaut, sodass man Schritt für Schritt durchgeführt wird. Am Ende legt ihr euren Schlüssel in ein gesichertes Fach – fertig. Kein Anstellen, kein Warten, kein Stress.
Wenn ihr dann bei uns ankommt, geht ihr einfach zum Terminal und folgt den Anweisungen auf dem Bildschirm. Der Prozess ist selbsterklärend aufgebaut, sodass man Schritt für Schritt durchgeführt wird. Am Ende legt ihr euren Schlüssel in ein gesichertes Fach – fertig. Kein Anstellen, kein Warten, kein Stress.
Auch die Abholung funktioniert genauso einfach. Sobald euer Fahrzeug fertig ist, bekommt ihr einen persönlichen Code zugeschickt. Mit diesem Code könnt ihr euren Schlüssel am Automaten abholen – und das auch außerhalb unserer Öffnungszeiten. Gerade für alle, die beruflich eingespannt sind oder wenig Zeit haben, ist das ein echter Vorteil.
Wichtig ist uns dabei: Der persönliche Service bleibt natürlich bestehen. Die Automaten sind eine Ergänzung, kein Ersatz. Wenn ihr Fragen habt, etwas unklar ist oder ihr eine Beratung wünscht, sind wir jederzeit für euch da – persönlich vor Ort oder telefonisch. Es gibt auch Fälle, bei denen ein direkter Austausch notwendig ist. Dann erhaltet ihr keine Einladung zum Online-Check-in, weil wir bestimmte Punkte im Vorfeld gemeinsam klären möchten.
Unterm Strich bringen euch „Erik“ und „Uschi“ genau das, was im Alltag oft fehlt: Zeit und Flexibilität. Ihr entscheidet selbst, wann ihr euer Fahrzeug bringt oder abholt, und könnt den gesamten Ablauf deutlich entspannter gestalten.
Wer den klassischen Weg bevorzugt, kann natürlich weiterhin ganz normal zur Serviceannahme kommen. Für alle anderen gilt: Einfach ausprobieren. Es ist wirklich unkompliziert – und spart euch im Zweifel eine Menge Zeit.
